Europäischer Hersteller beschleunigte den Angebotsprozess um das Dreifache und steigerte den Umsatz um bis zu 5 %.
Herausforderung
Ein führender europäischer Hersteller hatte Schwierigkeiten, eine ständig wachsende Anzahl von Kundenanfragen in präzise und pünktliche Angebote umzuwandeln. Jede Anfrage lag in einem anderen Format vor - PDFs, Tabellenkalkulationen, E-Mails - und verursachte stundenlange manuelle Bearbeitung, nur um eine saubere Anforderungsliste zu erstellen. Da historische Angebote, bewährte Konfigurationen und Portfoliodaten über Tabellenkalkulationen, Systeme und organisatorische Silos verstreut waren, mussten Technik und Vertrieb nach Informationen suchen, anstatt bereits vorhandene Lösungen wiederzuverwenden.
Das Fehlen einer einzigen Quelle der Wahrheit führte zu einer Explosion von Varianten und erzwang eine lange funktionsübergreifende Abstimmung, um Daten abzugleichen, die Machbarkeit zu überprüfen und Preise und Zeitpläne zu schätzen. Infolgedessen begannen die Angebotsteams häufig bei Null, die Reaktionszeiten verlängerten sich, Fristen wurden überschritten und unvollständige Angebote wurden verschickt. Chancen wurden an schneller agierende Konkurrenten verloren. Der langsame und manuelle Angebotsprozess gefährdete das Wachstum in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt.
Die Auswirkungen setzten sich in der Entwicklungsphase fort. Die Ingenieure behandelten jedes gewonnene Angebot wie ein neues Programm und erstellten zusätzliche redundante Varianten, die in ähnlicher Form bereits existierten. Unnötige Entwicklungsarbeit verlangsamte die Projektabwicklung und trieb die Kosten in die Höhe.
Ansatz
Der Hersteller führte die Engineering Intelligence Platform von SPREAD ein, um den Angebotsprozesszu beschleunigen. Innerhalb von drei Monaten nahm SPREAD Daten aus Anforderungen, früheren Angeboten, Produktkonfigurationen, Architekturen und verwandtenDokumenten auf , um eine strukturierte Produktdatenbank für ausgewählte Produktlinienzu erstellen . Es folgte eine einmonatige Einführungsphase, in der die jeweiligen Benutzeraus Technik und Vertrieb schrittweise eingebunden wurden . Die Teams erhielten Zugang zu maßgeschneiderten Erkenntnissen - integriert in ihre täglichen Arbeitsabläufe, ohne dass ein Austausch von Tools erforderlich war. Dies wurde anschließend auf weitere Produktlinien innerhalb des Unternehmens ausgeweitet .
Basierend auf der SPREAD-Plattform wurde die Product Explorer Solution eingeführt:
- Automatische Transformation, Übersetzung und Analyse neuer Anforderungen zur Beschleunigung der Erstverarbeitung
- Vergleich der neuen Anforderungen mit früheren Konfigurationen und dem Portfolio zur schnellen Ermittlung von Ähnlichkeiten und Machbarkeit
- Tiefe Einsicht in alle relevanten Unterlagen (z. B. Design, Komponenten, Preise) ähnlicher Produkte an einem Ort, um schnell ein neues Angebot zu erstellen
Auswirkungen
Die Lösung von SPREAD hat sich direkt und schnell in messbaren Ergebnissen für den Herstellerniedergeschlagen :
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Bis zu 5 % Umsatzsteigerung: Durch die Möglichkeit, auf mehr Kundenanfragen in kürzerer Zeit zu reagieren
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3x schnellerer Angebotsprozess: Ermöglicht durch einen automatisierten Anforderungsabgleich, der den Abstimmungsaufwand zwischen Vertrieb und Technik reduziert
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Mehr Wiederverwendung von bestehenden Varianten: Durch effiziente Wiederverwendung ähnlicher und validierter Konfigurationen
"Mit SPREAD können wir Angebote schneller und mit weniger manuellem Abgleich erstellen. Das hat es uns ermöglicht, mehr Angebote zu versenden und mehr Ausschreibungen zu gewinnen, auf die wir vorher wahrscheinlich nicht hätten bieten können."
- Vertriebsleiter
